Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng wwip

Tài liệu "Điều khoản & Điều kiện" (sau đây gọi là "Điều khoản") này quy định toàn bộ quyền và nghĩa vụ giữa wwip (nền tảng, chúng tôi) và người dùng (bạn, người chơi) trong quá trình sử dụng các dịch vụ được cung cấp tại website wwip.cam cũng như ứng dụng di động wwip trên iOS và Android.

Trong tài liệu này, một số thuật ngữ được sử dụng với nghĩa cụ thể như sau:

• "Nền tảng" — website wwip.cam, ứng dụng di động wwip và toàn bộ các dịch vụ liên quan do wwip vận hành.
• "Người chơi" / "Tài khoản" — cá nhân đã đăng ký và được wwip chấp thuận tạo tài khoản thành viên.
• "Số dư tài khoản" — tổng số tiền thực và tiền thưởng hiện có trong tài khoản người chơi tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng" — bất kỳ khoản tiền, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi nào được wwip tặng cho người chơi theo chương trình khuyến mãi.
• "KYC" (Know Your Customer) — quy trình xác minh danh tính người chơi theo quy định.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại wwip, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

• Đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam về độ tuổi tham gia hoạt động cá cược và trò chơi có thưởng.
• Là cá nhân đang sinh sống, làm việc hoặc có quyền truy cập hợp pháp từ lãnh thổ Việt Nam.
• Không thuộc danh sách những người bị hạn chế tham gia cờ bạc theo lệnh của tòa án, cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc theo đề nghị tự loại trừ của chính người đó.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Không phải là nhân viên, đại lý hoặc người liên quan của wwip hay các đối tác cung cấp trò chơi cho nền tảng.

Bằng cách nhấn nút "Đăng ký" và hoàn tất quá trình tạo tài khoản, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này cũng như Chính sách bảo mật của wwip.

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại wwip. Việc tạo từ hai tài khoản trở lên dưới bất kỳ hình thức nào — dù bằng thông tin khác nhau hay thông qua thiết bị khác nhau — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đóng vĩnh viễn.

Người chơi có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. wwip không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người chơi để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

• Không được phép chia sẻ, cho thuê hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào khác.
• Phải kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản — wwip khuyến nghị mạnh mẽ người chơi thực hiện bước này ngay sau khi đăng ký.
• Phải thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ wwip nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản của mình.
• Thông tin cá nhân đã đăng ký (họ tên, ngày sinh) không thể thay đổi sau khi xác minh KYC thành công. Yêu cầu thay đổi tên phải được gửi kèm giấy tờ pháp lý hợp lệ.

wwip hỗ trợ nhiều phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam nhằm mang lại sự tiện lợi tối đa cho người chơi. Tất cả giao dịch tài chính đều được mã hóa và xử lý theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất.

Các phương thức thanh toán được hỗ trợ:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, ViettelPay
• Chuyển khoản ngân hàng nội địa: Vietcombank, Techcombank, MB Bank và các ngân hàng lớn khác
• Tiền điện tử: USDT TRC20

Quy định nạp tiền:

• Hạn mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Hạn mức nạp tối đa: tùy thuộc vào cấp bậc thành viên, dao động từ 50.000.000 VNĐ đến 500.000.000 VNĐ mỗi ngày.
• Tiền nạp chỉ được sử dụng cho mục đích cá cược và chơi game trên nền tảng wwip.
• Người chơi phải sử dụng tài khoản ngân hàng/ví điện tử đứng tên chính mình khi nạp tiền. wwip không chấp nhận nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba.

Quy định rút tiền:

• Hạn mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lệnh.
• Người chơi phải hoàn tất xác minh KYC trước khi thực hiện lệnh rút tiền đầu tiên.
• Thời gian xử lý: 15 phút đến 24 giờ làm việc tùy phương thức và điều kiện xác minh.
• wwip có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền nếu lệnh rút có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường.
• Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược không thể rút ra khỏi tài khoản.

wwip cung cấp đa dạng các loại hình giải trí trực tuyến bao gồm: casino trực tuyến (baccarat, blackjack, roulette, poker), slot game, cá cược thể thao (V-League, Ngoại hạng Anh, AFF Cup), tài xỉu online, xổ số và lô đề, đá gà trực tiếp. Mỗi loại hình có quy tắc riêng được hiển thị chi tiết trong giao diện trò chơi.

• Mọi kết quả cá cược đã được xác nhận và hoàn tất không thể bị hủy hoặc thay đổi bởi bất kỳ bên nào.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, wwip có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền đặt cược về tài khoản người chơi.
• Cược tối thiểu và tối đa cho mỗi trò chơi được hiển thị rõ ràng trước khi người chơi tham gia.
• wwip sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập để đảm bảo tính công bằng trong tất cả các trò chơi điện tử.
• Đối với cá cược thể thao trực tiếp (live betting), tỷ lệ cược có thể thay đổi trong thời gian thực. Cược đã được xác nhận sẽ được giữ nguyên theo tỷ lệ tại thời điểm đặt cược.
• wwip có quyền tạm ngừng hoặc hủy bỏ một sự kiện cá cược nếu có bằng chứng về gian lận, dàn xếp tỷ số hoặc thông tin không chính xác.

wwip thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới và thành viên hiện hữu. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều tuân theo các quy tắc chung được nêu trong điều khoản này, cùng với các điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình cụ thể.

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Mỗi khoản tiền thưởng đi kèm với điều kiện vòng cược cụ thể (thường từ 20x đến 40x giá trị thưởng). Người chơi cần đáp ứng điều kiện này trước khi có thể rút số tiền thưởng ra khỏi tài khoản.
• Thời hạn sử dụng thưởng: Mỗi khoản thưởng có thời hạn hiệu lực được ghi rõ. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị hủy bỏ khỏi tài khoản.
• Giới hạn rút tiền từ thưởng: Số tiền tối đa có thể rút từ một khoản thưởng thường bị giới hạn ở mức nhất định, được nêu rõ trong điều kiện chương trình.
• Một tài khoản, một ưu đãi: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi người chơi, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị.
• Quyền hủy thưởng: wwip có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng hệ thống khuyến mãi, sử dụng bot, hoặc thực hiện cược đối ứng (arbitrage betting) nhằm đáp ứng điều kiện vòng cược mà không có rủi ro thực sự.

Để bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng và quyền lợi của tất cả người chơi, wwip nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản, cùng với việc thu hồi toàn bộ số dư:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc công cụ kỹ thuật bất kỳ để tương tác với nền tảng thay cho người thật.
• Tạo nhiều tài khoản (multi-accounting) nhằm mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc trốn tránh các hạn chế đã áp dụng.
• Thông đồng với người chơi khác trong các trò chơi tương tác (poker, baccarat trực tuyến) để gian lận kết quả.
• Nạp tiền từ thẻ ngân hàng hoặc tài khoản không thuộc sở hữu của mình; sử dụng tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.
• Thực hiện giao dịch ngược chiều (chargeback) hoặc tranh chấp giao dịch hợp lệ với ngân hàng/ví điện tử sau khi đã sử dụng số tiền đó để cá cược.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để thu lợi bất chính. Người chơi phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho wwip.
• Mạo danh nhân viên wwip hoặc giả mạo danh tính người chơi khác.
• Đăng tải, phát tán nội dung xúc phạm, phân biệt chủng tộc, khiêu dâm hoặc nội dung vi phạm pháp luật trong bất kỳ kênh giao tiếp nào trên nền tảng.

wwip cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game có trách nhiệm và lành mạnh. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống cá nhân, gia đình và xã hội nếu không được kiểm soát đúng cách.

Các công cụ chơi có trách nhiệm mà wwip cung cấp miễn phí cho tất cả người chơi:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian. Khi đạt đến giới hạn, tài khoản sẽ tự động bị khóa khỏi các trò chơi cho đến khi hết chu kỳ.
• Thời gian thực tế (Reality Check): Nhận nhắc nhở định kỳ về thời gian đã chơi và tổng kết thắng/thua trong phiên hiện tại.
• Tự loại trừ tạm thời: Người chơi có thể tự khóa tài khoản trong thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng để tạm dừng giải trí.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn. Quyết định này không thể đảo ngược trong vòng ít nhất 5 năm.

wwip thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi theo Chính sách bảo mật được công bố tại wwip.cam/chinh-sach-bao-mat. Chính sách bảo mật là một phần không tách rời của Điều khoản này.

• wwip áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho tất cả giao dịch và kết nối giữa trình duyệt/ứng dụng của người chơi với máy chủ.
• Dữ liệu cá nhân của người chơi không được bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ trường hợp có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Người chơi có quyền yêu cầu xem, sửa đổi hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ, trừ trường hợp dữ liệu đó phải được lưu giữ theo quy định pháp luật.
• wwip lưu giữ lịch sử giao dịch và hồ sơ cá cược của người chơi trong thời gian tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch cuối cùng, phục vụ mục đích kiểm tra và tuân thủ pháp luật.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, wwip không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Mất kết nối Internet hoặc gián đoạn dịch vụ do nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát của wwip (thiên tai, sự cố điện lưới, tấn công mạng từ bên ngoài).
• Thiệt hại tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của chính người chơi.
• Lỗi hoặc sự cố kỹ thuật từ phía nhà cung cấp trò chơi bên thứ ba, tuy nhiên wwip sẽ nỗ lực giải quyết tranh chấp thay mặt người chơi trong khả năng có thể.
• Thiệt hại do người chơi tự để lộ thông tin đăng nhập dẫn đến tài khoản bị xâm phạm.

wwip luôn nỗ lực duy trì nền tảng hoạt động ổn định 99,9% thời gian. Trong trường hợp bảo trì theo kế hoạch, wwip sẽ thông báo trước ít nhất 24 giờ qua kênh thông báo chính thức.

wwip có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau, với hoặc không cần thông báo trước tùy theo mức độ vi phạm:

• Người chơi vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Phát hiện người chơi chưa đủ 18 tuổi hoặc cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký.
• Tài khoản có dấu hiệu liên quan đến hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc gian lận tài chính.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Tài khoản không hoạt động (không đăng nhập) trong hơn 12 tháng liên tiếp. Trong trường hợp này, wwip sẽ thông báo trước 30 ngày và người chơi có quyền rút số dư còn lại.

Người chơi cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

wwip có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua ít nhất một trong các kênh sau: thông báo trên website, email đến địa chỉ đăng ký của người chơi, hoặc thông báo đẩy qua ứng dụng di động.

Điều khoản sửa đổi có hiệu lực sau ít nhất 7 ngày kể từ ngày thông báo, trừ trường hợp thay đổi bắt buộc theo yêu cầu pháp luật — trong trường hợp đó điều khoản mới có hiệu lực ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã sửa đổi.

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều khoản này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ wwip qua Live Chat 24/7 hoặc email tại địa chỉ: [email protected]